Comment organiser une opération de transport (livraison) ?

Le transport est un vecteur essentiel de la relation clients. C’est aussi, en général, un centre de coûts très important (30 à 60 % des coûts Logistiques). On peut en déduire que l’optimisation de la fonction transport s’avère encore être un casse-tête chinois dans les organisations de flux actuelles, alors qu’une planification intelligente peut faire toute la différence. L'optimisation des coûts de transports ainsi que de la qualité de service offerte passent donc par une remise en ca...
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Comment prouver l’existence d’un dommage à la livraison ?

Lorsque vous signez le bon de livraison du transporteur, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise en bon état. Vous déchargez donc le transporteur de toute responsabilité. Tout dommage identifié par la suite pourra être considéré avoir été causé par vous. Dans cet article, nous ferons tout d’abord un panorama de quelques bonnes pratiques avant de vous livrer les 10 (dix) commandements du destinataire lors de la réception d’une cargaison. Mais avant, je vous inviterait à recevoir à tou...
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